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员工培训方案范文合集4篇 提高前堂员工的素质,为客人提供优质服务,提高本店的经营效益下面,小编给大家介绍一下关于员工培训方案范文4篇,欢迎大家阅读。 员工培训方案1 餐饮业员工的培训方案 培训对象: 前堂员工 培训目的: 提高前堂员工的素质,为客人提供优质服务,提高本店的经营效益 培训要点: 员工服务知识 员工从业能力 员工从业理念 培训计划: 具体的培训课程安排 (一) 培训要点 餐饮业员工的基本素质包括思想素质、业务素质、心理素质等方面。在日常的工作中,可以将其具体化为丰富的服务知识...