2020年经典的客服绩效考核方案范文.doc

2020年经典的客服绩效考核方案范文 本方案适用于本公司所有的客服人员,请相关部门负责人遵照实施,予以认真落实,如有特殊情况不便按时实施的,需及时告知,另做考虑。下面,小编给大家介绍一下关于客服绩效考核方案范文5篇,欢迎大家阅读. 客服绩效考核方案1 一、考核目的 1、为了公平、有效地评价客服人员的工作业绩、工作能力和工作态度,及时纠正偏差,改进工作方法,激励争先创优,优化整体客服团队,从而全面提升客服质量和企业效益,特制定本考核方案。 2、对客服人员进行的业绩考核结果将作为本公司进行人员薪资....