2020年最新客服绩效考核方案范文.doc

2020年最新客服绩效考核方案范文 为了调动公司员工的工作积极性,激发员工工作热情,提升工作业绩,增强公司竞争力,下面,小编给大家介绍一下关于客服绩效考核方案范文5篇,欢迎大家阅读. 客服绩效考核方案1 一、考核目的 1、为了公平、有效地评价客服人员的工作业绩、工作能力和工作态度,及时纠正偏差,改进工作方法,激励争先创优,优化整体客服团队,从而全面提升客服质量和企业效益,特制定本考核方案。 2、对客服人员进行的业绩考核结果将作为本公司进行人员薪资调整、培训规划、职位晋升和岗位调动的决策依据。 ....