2020年物业客服部工作计划精选.doc

2020年物业客服部工作计划精选 客户服务(Customer Service),主要体现了一种以客户满意为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。今天小编给大家带来2020年物业客服部工作计划精选,希望可以帮助到大家。 【客服部计划篇一】 一、建立客户服务中心网上沟通渠道。 现在,越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱,有利于便捷与客户联系沟通,满足顾客需要,提升服务质量。 二、建立客服平台 (一)成立客户监督委...