华为3COM NBX IP呼叫中心系统在辉瑞制药的应用

辉瑞制药有限公司现内部数据网已连通,现在要搭建的是语音平台。出于降低成本的考虑,用户希望尽可能利用现有的资源,使语音和数据实现整和,而IP网络电话平台恰恰是语音和数据完美结合的典范!它可以充分利用用户现有的资源,在同一网络内实现数据和语音的传输,利用IP 电话平台建立一套先进的呼叫中心系统来受理业务,既可提高业务处理效率,又能节约运营成本。