论文研究 解决职业倦怠和医疗保健中的人为因素:四重目标的质量和安全势在必行

在许多对其他行业产生重大影响的职业（如航空业和核电行业）中，人们考虑了提供服务的人为因素，但在医疗保健服务中却不够。 通用的医疗保健管理框架涉及成本，质量和患者满意度（三重目标）。 支持医疗保健和医疗保健管理员的许多行业并不具备提供医疗保健的第一手知识。 因此，除非是作为四重目标框架的第四目标提出的医疗保健提供框架，否则在高层决策中常常会忽略提供护理的经验和人为因素。 研究表明，随之而来的负面影响是医疗保健质量，安全性，欢乐，意义和可持续性。 较高的急性职业压力和慢性职业压力可能对安全性和护理质量造成直接和间接影响。 过度的急性和慢性职业压力引起的倦怠对生物学，心理和社会造成的影响，对医疗保健