论文研究 品牌体验对消费者品牌忠诚度的影响因素研究

随着社会的发展，世界已进入品牌国际化时代。 品牌是市场的灵魂，同时，品牌忠诚作为品牌的重要组成部分，也受到了许多学者的关注。 客户可以通过消费体验（包括感官体验，情感体验，思维体验，行动体验和相关体验）清楚地衡量产品对品牌的感知。 目前，大多数业务模型还取决于这五种经验。 本文以M-Zone为例，通过问卷调查探索了这五种体验与品牌忠诚度之间的关系。