Expedia Group裁员，机器人服务开启“穷途末路”？

Expedia Group在3月21日进行了100人裁员，其中包括研发和运营NLP客服机器人的项目组。这家旅游巨头决定放弃自家的chatbot，转而使用ChatGPT接口服务用户。NLP曾是人工智能行业热门词汇，但如今，Expedia Group的这一决策让人思考NLP是否已经走到穷途末路。相比之下，GPT则投资了大量时间、硬件和成本，尝试让机器能够更深入地理解人类语言，并与人类进行更为顺畅的沟通。Expedia Group这一裁员事件预示着人工智能领域的发展方向。