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TQM全面质量管理如何通过平衡计分卡导向

上传者: 2023-04-13 19:38:42上传 DOCX文件 211.03KB 热度 20次

全面质量管理(TQM)是一种以客户为中心的质量管理方法,旨在将质量作为整个组织的核心价值。本文将介绍如何通过平衡计分卡进行TQM的导向,包括制定战略、建立指标系统等方面的内容。此外,我们还将探讨如何利用平衡计分卡来追踪和衡量TQM的绩效和效果,以确保组织持续地提供高质量的产品和服务。

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