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优化催付客服话术提高订单成交率

上传者: 2023-03-11 13:18:09上传 DOCX文件 12.12KB 热度 10次

订单催付客服话术的优化

在网店运营中,催付客服话术是提高订单成交率的重要手段。优化催付客服话术需要注意以下几点:

  1. 语气要友好,让客户感受到我们的关注和热心;
  2. 突出优惠力度,让客户能够感受到节省的好处;
  3. 着重快递时效,提高客户的体验感;
  4. 适度提醒客户订单的时间,强化客户对于订单重要性的认知。

通过优化催付客服话术,提高订单成交率,为网店增加营收也是一个不错的选择。

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