集成CRM系统的企业网站的设计与开发

企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地就必须找一种全新的管理理念和管理手段对其内部和外部资源进行有效的整合.新一代ERP产品正在向客户端和供应端延伸客户端的延伸即是客户关系管理.对于每个企业来说客户管理的完善程度将直接影响企业的经济效益.本文介绍了客户关系管理系统CRM的基本概念通过具体实例介绍了客户关系管理软件CRM结合企业网站的设计和开发方法.实现了采用B S模式的客户关系管理系统的基本模块即客户管理产品管理销售管理服务管理合同管理分析管理报表管理等.着重讨论了用动态服务器页面ASP与SQL Server开发信息管理软件的方法及一些相关技术.