关于ITSS信息技术服务标准探析.pdf

科技创新导报2017NO.03Science and Technology Innovation Herald信息科学科技创新导报Science and Technology Innovation Herald113I T S S I n f o r m a t i o n Te c h n o l o g y S e r v i c e Stand ards信息技术服务标准简称IT S S是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库全面规范了IT服务产品及其组成要素用于指导实施标准化和可信赖的IT服务.ITSS3.1体系的提出主要从产业发展服务管控业务形态实现方式和行业应用等几个方面考虑分为基础标准服务管控标准服务外包标准业务标准安全标准行业应用标准六大类.1ITSS的研究概述有时候邂逅是一种缘分就如与IT S S一样经历的每个过程都是难忘的记忆.现在公司通过ITS S规范了服务过程提升了服务能力并开启了诸多业务的发展笔者又开始回到这条既熟