化妆品专业连锁CS渠道研究报告:借鉴ULTA+BEAUTY

化妆品行业的快速增长促使产业链分工不断细化,研发、品牌和渠道是决定品牌 能否跑出的三个重要环节。研发和生产决定了产品的核心竞争力,品牌和营销驱动了 产品的有效扩大声量和激发需求,渠道则是在终端直接接触消费者、完成购买的最后一 环。因此,一个优秀的化妆品企业在三者的精细运营上均需发力,缺一不可。本文将重 点探讨化妆品线下渠道、尤其是 CS 渠道在化妆品终端中的战略意义。高速发展的化妆品市场催生了渠道的多元化,渠道的细分化也反促化妆品进行了品 牌和品类的二次衍变。根据Euromonitor,2018年化妆品与个护的渠道占比中电商最高, 为 27.4%,其次为 KA 渠道(商超)占 24.1%,百货