客户资产管理系统设计说明.docx

客户资产管理系统,是企业信息化进程中的一个重要的子系统,其目的是为了对客户资产相关信息进行详细的集中记录管理,以提高服务质量,积累大数据,挖掘更多商机。具体来说,该系统对客户档案、客户设备档案、客户设备结构(BOM)、客户设备维修计划、维修结果记录等信息进行集中记录管理,当前阶段主要是公司内部人员使用,部分统计信息对相关客户开放