bug的处理流程

又属于一篇普及文,希望自己在被各种技术吸引的同时,能时常来整理和总结软件测试最基本的知识。从刚工作时接触的第一个缺陷管理工具禅道,到redmine、JIRA、bugzilla,再到现在的QC,当然还有其它种的开源的或商业的缺陷管理工具,它们的本质是一样的,就是来管理缺陷的生命周期。其实,你理解任意的一款工具,其它的工具也一定能无师自通。这不谈某款工具,单把它本质的一些东西抽离出来与大家分享。这个应该是我们重现bug的一个前提,如果没有这个前提,我们可能会无法重现问题,或者跟本就无从下手。这个是一般软件运行的一大前提,基本上所有的软件都依赖于操作系统之上的,对于一个软件来说,要想在某个操作系统上