百度MUX:移动应用“快”体验设计方法

产品的“快体验”是指从用户使用产品某项功能过程中自然流畅的过程。在产品使用流程中体现在多个层面,如下载快、加载快、反馈快等。当任何一个环节出现了卡顿、停滞,让用户进入漫长的等待时,都会带给用户焦急、烦躁的感受,以至于终止当前的操作,或直接弃用产品。因此,“快”是良好的产品体验核心因素之一。“快体验”有多重因素组成,包括外部环境的网络速度,产品本身的技术能力,交互策略制定,快体验的感知设计等。我们分解用户一个事件的操作过程(发出操作指令前、执行过程、结果呈现),并针对每个环节总结的几个方法。提前加载数据是在预测用户即将发出操作指令前,后台预先缓存到本地数据内容,待用户操作时,内容直接呈现。在正常