阿里智能对话交互技术实践与创新

过去20多年,互联网及移动互联网将人类带到了一个全新的时代,如果用一个词来总结和概括这个时代的话。「连接」这个词再合适不过。这个时代主要建立了四种连接:第一,人和商品的连接;第二,人和人的连接;第三,人和信息的连接;第四,人和设备的连接。「连接」本身不是目的,它只是为「交互」建立了通道。在人机交互(Human-ComputerInteraction)中,人通过输入设备给机器输入相关信号,这些信号包括语音、文本、图像、触控等中的一种模态或多种模态,机器通过输出或显示设备给人提供相关反馈信号。「连接」为「交互」双方架起了桥梁。「交互」的演进方向是更加自然、高效、友好和智能。对人来说,采用自然