网站导航压力测试[支付宝用户研究]

针对导航进行评价的方法有很多,比如启发式评估、清单评价、可用性测试、计量分析、导航压力测试。《web导航设计》这本书中对比这些方法的优缺点:1.导航压力测试创始人是KeithInstone2.考察3个问题:(1)我在哪里?(2)这里有什么?(3)我可以去哪里?1.用户:请6名用户参与,选择用户时区分导航的使用经验2.材料、仪器:(1)打印出的网页、摄像头、录音笔(2)网页选取了6个页面:分别是登录前(通讯费、银行活动、手机支付)、登录后(理财专户、手机服务、代付)。覆盖了一级、二级、四级导航。3.问题清单:(1