固网漏话用户数据分析

针对固网漏话的用户数据进行数据分析,利用SPSS Clementine软件,采用聚类分析算法,分析用户数据特征,最终得到用户遇忙话务量在各时间段上的分布、各地区用户数量的统计、各地区精准用户和普通用户的ARPU值对比以及对用户的分类。根据数据挖掘的结果,运营商可以为用户提供个性化服务,提高用户满意度和忠诚度。