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大客户经理的职责概述 大客户经理需要通过各种渠道及方式开发新客户,宣传公司产品、服务、品牌。以下是小编整理的大客户经理的职责概述。 大客户经理的职责概述1 职责: 1、负责VIP体系建立、推广跟进及执行、VIP维护不断丰富大客户服务内容; 2、负责VIP专场活动的策划并进行方案规划及实施相关的客户关怀计划; 3、负责对客户档案的总结分析,进行客户分级、客户相关管理等工作; 4、负责客户服务相关渠道的、满意度跟踪调查工作,给出调研报告及满意度提升计划; 5、负责VIP日常事务处理,(包括:客户反馈问题回...