售后技术支持工程师的工作职责.doc

售后技术支持工程师的工作职责 售后技术支持工程师需要对项目过程进行详细记录和汇报,总结重点问题,提出改进建议。以下是小编整理的售后技术支持工程师的工作职责。 售后技术支持工程师的工作职责1 职责 1、专业人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务; 2、做好永和的送货及设备安装调试工作。 3、做好安装调试记录,包括产品标示性信息,用户的详细信息及相关人员信息。 4、对公司售出的产品进行售后服务和维修,在一个工作日内响应客户的服务需求,及时达到客...