服务员6月份月底总结.doc

服务员6月份月底总结 转眼间一个月又过去了,服务员结合本职的工作情况,就这个月的工作做一个总结,*是小编整理的服务员6月份月底总结,仅供参考。服务员6月份月底总结篇一: 在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,必须掌握七大要素: 1、微笑 在酒店日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。 2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作...