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客服工作计划5篇精选 客服的工作职责有接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报等工作内容,工作较多,需要做好工作计划。今天小编在这给大家带来客服工作计划,接下来我们一起来看看吧! 客服工作计划1 布局: 1、努力争取讲课的机会,让自己充分发挥长处并锻炼自己讲课的能力; 2、尽可能多地学习股票方面的知识,并用心给客户讲解; 3、讲解过程中敦促客户带人; 4、多打电话跟客户沟通和邀约客户多听课; 5、上门维护做到细心、耐心、用心; 6、重点给网员讲...