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拒 绝 处 理 拒绝处理的五步骤法: 听----耐心、细致 尊重与体恤----你说的对,但是...... 适应----赞同他的观点,提出自己的观点 呈献----告诉他你的建议 要求----要求一个约谈,为他制定计划
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