语音平台架构调整研究与应用

随着山东省电力公司95598所有话务接听业务集中到国家电网公司,山东公司按照国网公司统一要求使用新的中继网关替换现有AVAYA语音呼叫平台,替换下来的设备总体较为先进,服役年限较短,软件硬状态非常良好。山东公司通过对替换下来的AVAYA语音呼叫平台进行改进,一部分作为新增的国网网关的备份系统,另一部分则重新作为新业务话务平台使用。该方案充分利用了现有设备,提高了95598核心系统的可靠性,同时为新业务开展提供了可靠的系统平台。