基于ITIL的SOA架构研究与应用

针对众多IT企业在提供IT服务时缺乏合理的管理流程、服务管理能力低下的问题,设计了一个基于ITIL的SOA系统架构。架构采用分层设计的方法,服务资源由服务台来统一调配,服务的访问依靠ESB(企业服务总线)来完成。最后,将该架构应用于系统的开发,结果表明,该架构具有扩展性好、移植性强的特点。用该架构指导企业对服务系统进行构建,可以极大地提高企业的服务质量与服务管理能力。