Boise 运用 IBM 平台提高工作效率留住客户

Boise Corporation一直是世界领先的林产品公司之一。公司使用WebSphere Application Server和IBM WebSphere MQ创建了新的平台。公司新的电子商务网站在一个半周内就转换到 WebSphere,而且新的客户自助式功能正在开发之中。由于客户将能够在Web上调查他们的问题,公司不再需要投资另外建立一个呼叫中心。在技术方面,开发人员从大量性能故障排除任务中解脱出来,因此他们的工作效率提高了25%,应用程序可用性提升了90%。