基于服务特性分析的需求管理策略研究
基于服务特性分析的需求管理策略研究,庞娟,,服务具有无形性、易逝性、不可分离性、生产消费同一性等不同于有形产品的特点,针对这些特点进行运营管理十分必要。由于服务的特
下载地址
用户评论
