TRS电子政务应用典型案例

江门“12345”服务热线的建设目标是:与政府网站一起,给广大市民提供生活服务、抢险抢修、政策咨询、问题投诉等一系列的市政服务。江门“12345”服务热线系统主要分为如下四大块:呼叫中心;门户网站;流程管理;知识管理。在此项目中,选用的TRS 产品包括:TRS WCM 内容协作平台;TRS SERVER 全文检索服务器;TRS GATEWAY 检索网关;TRS CKM 知识管理工具包。