论文研究 物流管理对客户满意度的影响:以伊斯兰堡和拉瓦尔品第的零售店为例

这项研究的主要目的是分析物流对伊斯兰堡和拉瓦尔品第这两个城市的零售店客户满意度的影响。 研究中的物流因素是库存，提前期，运输和物流。 采用了分为两部分的调查问卷，一部分是物流因素，另一部分是顾客满意度，用于衡量研究中的变量。 在介绍部分处理人口统计项目的地方，然后第一部分包含的项目往往会确定每个物流因素的得分，然后第二部分是为了提高客户满意度。 在这项研究中，通过方便的抽样技术，选择了伊斯兰堡和拉瓦尔品第这两个城市的200家商店进行研究。 研究结果表明，库存，提前期，运输和物流部等物流因素会影响客户满意度。 此外，物流业已显示出与零售商店客户满意度的正相关关系。 总之，结果表明客户满意度与库存