论文研究 CRM动态定制系统的研究与实现 .pdf
CRM动态定制系统的研究与实现，都业川，詹舒波，近年来，国内客户关系管理业务发展迅速，为了提供更好的客户服务质量，越来越多的企业关注并采用了CRM系统。目前许多企业对呼叫中
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