论文研究 意大利坎帕尼亚地区中小型博物馆在线交流的新领域

目的：本文旨在分析坎帕尼亚地区中小型博物馆与其现有和潜在读者之间的营销关系。 在这方面，分析了这些博物馆提出的与消费者有关的在线交流的有效性。 比较大型博物馆的在线交流效果，以分析主要差异并确定相关的管理含义。 方法：研究方法基于对多个案例的研究，以描述性模式使用。 在坎帕尼亚（Campania）的21个博物馆中，有一个由博物馆自己管理的网站，我们选择了10家中小型博物馆。 随后对10个入选博物馆的Facebook页面和网站的交流方面进行了内容分析。 最后，将10个博物馆与4个大型博物馆财团进行了比较。 调查结果：分析表明，通过Web 2.0工具进行的通信更适合与当前和潜在的博物馆观众建立对话