层次分析法(AHP)Kano模型和质量功能展开(QFD)的结合方法可改善孟加拉国拖拉机驾驶员的拖拉机座椅设计

如今，许多产品开发项目因无法达到系统要求而无法满足客户的期望，因为产品开发过程非常不系统地进行，并导致资源浪费。客户需求和满意度度量是一项主要挑战，可以通过多种方法来实现。本文提出了基于人机工程学和用户需求的层次分析法（AHP），Kano模型和质量函数展开方法，以改进孟加拉国拖拉机驾驶员的拖拉机座椅设计。已对50名拖拉机驾驶员进行了调查，以确定当前座椅的问题。通过分析数据，可以确定客户需求并使用AHP对其进行排名。以此开发了卡诺问卷，并得到了50位拖拉机驾驶员的回答。此后，通过集成Kano模型，进行了QFD处理以确定客户需求权重和技术需求权重，以开发改进的设计。在研究结束时，发现