ITIL内部培训资料.pdf

Name: ITIL内部培训资料.pdf
Rating: 4.5 (36 reviews)
Author: weixin_18290

上传者：weixin_18290 2020-06-02 04:04:11上传 PDF文件 2.03MB 热度 36次

关于ITIL和ITSM的非常清晰、完整的培训资料，介绍了ITSM的服务理念、ITIL的服务框架及流程，可作为企业内部IT服务管理的参考指南和培训资料。

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