论文研究 工作领域非人性化的新面貌:沟通手段与对送货员的不尊重之间的关系

本研究提供了一个新的方面来理解对送货员的不尊重。根据这一假设进行了一项调查，该假设假设这种不尊重是由机械非人性化介导的通过技术的间接交流引起的。我们采用收银员作为采用传统面对面交流的工作的代表，我们通过四种测量方法测试了送货员的非人性化程度，然后通过给出了令人不快的场景来测试了不尊重度。结果表明，人们在两个方面大大降低了送货员的人性化。另外，这两个测量值的去人性化程度与不尊重度呈正相关。通常，该发现提供了一个新的方面来查看工作领域中的非人性化。