论文研究 旅游行业协会的信誉评价及其影响因素:以中国G温泉与SPA协会为视角

旅游行业协会是一个非营利组织，是政府和旅游公司之间的桥梁，以维护旅游行业和协会成员的共同利益，促进旅游业和会员公司的可持续发展。旅游行业协会自律性和监督性的可信度将影响公众在旅游行业协会会员公司中消费的意愿。本文以中国的G温泉与SPA行业协会为例，调查了G温泉与SPA行业协会的信誉以及公众愿意为G温泉与SPA行业协会的会员公司花钱，然后分析影响温泉和SPA行业协会信誉的因素。结果发现，公众对入围名单没有高度信任。协会对自身媒体的宣传不足，协会内部治理机制不健全，政府对温泉行业协会的监督力度不足，社会信用体系不健全等导致公信力低下。提出了提高旅游业协会信誉的相关策略和建议。