从美国电子政务运营模式看信息技术外包服务

在美国，无论大项目还是小项目，越来越多的机构和部门将其非核心业务以服务合同的方式外包出去，以寻求优质的专业服务提高工作效率。美国人将这种外包服务称为“可管理的服务”，委托方通过单一的合同方可以获得多种IT服务。不论是对政府还是企业，这都是一种新的服务方式，这种服务可以将委托方从信息系统的运行与维护中解放出来，使他们能够集中精力完成自己的核心业务。