论文研究一种基于缴费积极性的电力客户信用评估模型.pdf

对客户进行电信用评估是电力公司实现营销精益化管理的重要任务，现有相关方法较多地依赖经验规则确定评估模型，研究提出了基于电力客户缴费积极性的信用值定量化评估新模型。首先提出以加权正则化付费周期值衡量客户缴费积极性，随后基于理论分析及客户真实缴费数据推断获得评估模型，不依赖主观经验地实现了电力客户缴费信用值的连续量化评估。理论及实验分析表明，新方法具备较好的理论依据及真实数据分析结果的支撑，能够合理有效地量化反映客户的电力消费信用。