青牛软件协力新华人寿业务搭建电话直销呼叫中心

青牛软件为新华人寿电话直销项目提供了全套解决方案。采用通讯网络发展趋势NGN、软交换技术的呼叫接入层设备；采用获得国家火炬计划的青牛呼叫CTI产品－青牛USE（UnifiedServiceEnvironment）作为呼叫的控制、路由软件，以全程录音、质检软件作为呼叫中心的控制层系统；在座席应用层面上，基于青牛USE座席应用软件包CCBP（CallCenterBusinessPlatform）提供电话直销座席业务应用系统。