ITIL+4资料.zip 上传者：i_87159 2020-05-15 10:16:00上传 ZIP文件 30.76MB 热度 28次 本课程为全新的IT服务管理基础认证服务(FoundationCertificateInITServiceManagement). 本课程引入ITIL®4，协助学员理解IT服务管理的服务价值体系(ITServiceManagementthroughaServiceValueSystem(SVS)). ITIL®v3和ITIL4的关键区别是什么呢？简而言之，ITIL®v3描述服务管理和26个流程及运营职能，其按照ITIL服务生命周期的五个阶段分布。ITILv3的内容依然是很值得参考的。而ITIL4提出了演进版的服务价值体系(ServiceValueSyste 下载地址 用户评论 更多下载 下载地址 立即下载 用户评论 发表评论 i_87159 资源：7 粉丝：0 +关注 上传资源 免责说明 本站只是提供一个交换下载平台，下载的内容为本站的会员网络搜集上传分享交流使用,有完整的也有可能只有一分部,相关内容的使用请自行研究,主要是提供下载学习交流使用,一般不免费提供其它各种相关服务! 本站内容泄及的知识面非常广,请自行学习掌握,尽量自已动脑动手解决问题,实践是提高本领的途径,下载内容不代表本站的观点或立场!如本站不慎侵犯你的权益请联系我们,我们将马上处理撤下所有相关内容！联系邮箱：server@dude6.com
