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社会化媒体环境中网络口碑的双刃剑效应基于品牌危机视角

上传者: 2020-05-14 16:14:37上传 PDF文件 427.72KB 热度 17次
社会化媒体环境中网络口碑的双刃剑效应--基于品牌危机视角,初言玲,,社会化媒体环境中,企业品牌危机事件频发,形成舆论导向的往往就是一个帖子引起的网络口碑交流,而很多企业没有认识到社会化媒体
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