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ITIL V3官方书籍第一本

上传者: 2020-03-07 16:29:24上传 PDF文件 6.14MB 热度 37次
IT服务管理领域的全球最新实践ITILv3由OGC(英国政府商务办公室)授权,TSO(英国文书局)出版。   ITILv3包括五本书籍:服务战略、服务设计、服务转换、服务运营、持续服务改进。   基于服务生命周期的ITILv3整合了v1和v2的精华,并与时俱进地融入了IT服务管理相关领域当前的最佳实践(ISO20000、ISO27001、CMMI、CobiT等)。   书籍可作为IT服务管理相关领域的研究、培训、咨询、实施等领域的人士的工具书和必读手册。
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用户评论
码姐姐匿名网友 2020-03-07 16:29:25

学习itil 先下个资料准备一下,谢谢!

码姐姐匿名网友 2020-03-07 16:29:25

英文资料,文字清晰,找了很久了,谢谢分享。

码姐姐匿名网友 2020-03-07 16:29:25

正在了解ITIL V3, 帮助很大,谢谢!

码姐姐匿名网友 2020-03-07 16:29:25

不错的英文资料,谢谢分享!

码姐姐匿名网友 2020-03-07 16:29:25

是英文的哦,资料不错。不过对于英文水平一般的同学意义不大。