itop使用手册
iTop，是IT运营门户（ITOperationPortal）的简称，它是一个开源web应用程序，适用于IT服务的日常运维管理。它基于ITIL最佳实践，适应符合ITIL最佳实践的流程，同时它又很灵活，可以适应一般的IT服务管理流程。
下载地址
用户评论
是比较老版本的使用手册，可以学习一下