HP的ITSM培训资料
HP的ITSM培训资料,主要内容如下: IT服务管理概述 服务台(Service Desk) 事件管理 问题管理 配置管理 变更管理 服务级别管理 服务管理总结与展望
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用户评论
很经典的ITSM的Slides,谢谢
挺详细的啦!挺好!
写得不错!很详细!非常感谢!