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作者：[美]Alancooper（艾伦·库伯）精彩书摘目标导向设计研究　　社会科学和可用性教程中有很多各种开展定性研究的方法和技术，我们鼓励读者阅读这些文献。本章的重点是讲述了过去10年来实践中已经证明行之有效的技术，偶尔会涉及设计和可用性领域中广泛实践的类似技术。我们避免陷入理论的泥潭，而以清晰、实用的方式呈现这些技术。　　我们发现，如下定性研究活动在目标导向涉及实践中最有用（大致按照执行顺序排列）：　　启动会　　文献综述　　产品/原型和竞争者审核　　利益相关者访谈　　主题专家（SME）访谈　　用户和客户访谈　　用户观察/人种学实地研究　　启动会　　尽管项目启动会并非严格意义上的研究活动，却包含了研究的一项重要内容——这是设