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一个比较经典的关于ITIL和ITSM（IT服务管理）的资料。从应用开发的角度入手谈的，供大家分享。
大小：1.19MB | 2019-09-27 14:44:54 -
CoBIT5CustomizedProcessReferenceGuide(English)
大小：1001.27KB | 2019-05-23 00:12:33 -
ITIL和MOF都是IT运营管理中对流程的精辟描述，这个文档将这两家交叉结合地讨论，值得一读！推荐！...
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