中国电信经营分析系统需求说明书V1.1 希望有用,:)

eTom7规范。应该是比较新的了，现在流传的一般都是3.英文版。

中国电信CRM建设规范，pdf文档，希望对大家有帮助

ERP系统开发的业务数据流程图。很有用. 与大家分享，希望有帮助。